售后服务AS

专业售后，全程无忧——您的自动化设备高效运转的坚实后盾

365

全天候技术支持

FOREVER

终身负责维修

服务承诺

在自动化设备领域，稳定运行与高效维护同样重要。我们深知，优质的售后服务是客户信赖的基石。作为专业的自动化设备供应商，我们承诺为您提供24小时快速响应、专业技术支持、定期维护保养的全方位售后保障，确保您的设备始终处于最佳状态。当设备出现异常，我们的工程师团队将在第一时间远程诊断或赶赴现场，以丰富的经验精准解决问题；日常运营中，我们提供定制化维护计划，通过预防性检查延长设备寿命；同时，备件库储备充足，大幅减少停机等待时间。从安装调试到终身升级，我们以“客户零顾虑”为目标，用严谨的态度和高效的行动，让您专注生产，无后顾之忧。

从验收合格之日算起，设备和系统质保期一年，客户可以根据需求定制延长保修期。保修期内如有零部件损坏，我们免费维护、更换，从修复之日起延长保修期一年。在延长期内如发现零部件的再次损坏，我们负责用全新设备进行调换并承担由此造成的一切损失和费用。

保修期内：保修期内免费提供零配件及技术服务，服务响应及时有效。设备发生故障不能正常工作时。客户根据故障情况在2小时内做出响应和给出处理意见，通知客户自行处理（我们提供方法）或我们技术服务中心派工程技术人员前往修理。我们派工程师到客户现场修理时修复或更换部分的保修期自修复之日起再延长一年。维修完毕后应及时填写维修报告，维修报告包括故障原因、处理情况及客户意见，维修报告由双方各持一份备案。保修期满后：提供终身维护服务。免费进行系统升级维护。

选择志航，不仅是选择先进设备，更是选择一份专业、及时、放心的长期承诺。